一條通往群眾心里的路——峨眉山市“大走訪大服務”走進群眾專項行動紀實

稿件來源:【樂山日報】 簽發時間:【2019-05-29】

  以黨的群眾路線為指引,2018年11月,峨眉山市吹響“大走訪大服務”走進群眾專項行動的號角,計劃用3年時間著力解決群眾最關心、最直接、最現實的利益問題。

  半年過去,峨眉山市黨員干部合力交出了一份沉甸甸的答卷:第一輪走訪,43萬群眾基本全覆蓋。

  ■劉海黃秀林

  “沉下去”

  用腳步丈量民生

  領導干部帶頭走訪,機關干部重點走訪,村組干部全面走訪,普通黨員常態走訪,代表委員帶問走訪……半年時間里,“貼心人”的腳印遍布該市18個鎮鄉、242個村。同坐一條凳、同吃一鍋飯、同敘一家話的場景在峨眉山市處處上演。

  進社區問冷暖,于田間看發展,到身邊聽訴求。

  今年4月12日,一面錦旗被送到峨眉山市行政審批局,張崗村村民張仕明與工作人員羅曦的手緊緊相握,定格成一張溫馨的相片。

  原來,在“大走訪大服務”走進群眾專項行動中,當了解到“村民張仕明重復繳納了醫保費,多次找村干部無果”的情況后,羅曦主動到相關部門幫忙查詢核實,順利退回了張仕明多繳的居民醫療保險費用。對此,張仕明深表感謝。

  急群眾之所急,解群眾之所困——道出了峨眉山市全體黨員干部的心聲。據統計,截至4月30日,該市3606名黨員干部共走訪群眾15萬余戶,解決群眾訴求4691件。

  “請進來”

  以態度詮釋作風

  “走出去”,讓干部了解群眾,“請進來”,讓群眾了解機關。

  在“大走訪大服務”走進群眾專項行動中,峨眉山市創新開展“邀請群眾進機關做客”活動,主動揭開政府的“神秘面紗”,讓機關工作看得見、聽得到、摸得著,群眾的理解和支持自然而生。

  “建議加強出租車運輸管理,規范拼車、超速、搶道、違停等不文明行為。”“建議進一步加大對貧困工會會員的幫扶力度。”“建議提高新形勢下普法宣傳的有效性。”……大膽提、認真記、用心改,雙向互動間,一座“問計于民”的橋梁巋然屹立;開誠布公中,曾經的不解與質疑悄然消弭。

  在與群眾聯系最緊密的政務服務領域,一項項便民措施正在落地:堅持窗口首問責任制、一次性告知制,無法定依據的前置條件和辦事材料一律取消,企業和群眾辦事提供材料減少48%;市級各行權部門、18個鄉鎮便民服務中心及所有社區電子政務外網全覆蓋。所有政務服務事項均納入一體化平臺辦理,網上可辦率達到100%……

  轉作風,向群眾匯報;曉民意,聽群眾意見;解民困,讓群眾滿意——峨眉山市一直在路上。

  “零距離”

  持初心激揚動力

  “線下”走訪不漏一人,“線上”納諫誠意十足。峨眉山市全體黨員干部達成共識:暢通溝通渠道,方能促進情感認同。

  “建議重新打造‘好吃一條街’‘酒吧一條街’,讓游客留得住。”“建議深入挖掘開發特色文創產品和紀念品,讓旅客有看點,也有買點。”“建議利用峨眉的武俠氣息,打造武俠網紅打卡景點,吸引更多年輕游客。”……“我為峨眉獻一策”活動自開展以來,廣大網友從全域旅游、產業發展、交通運輸、文化教育、城市管理等方面提出百余條建議。

  一句句發自肺腑的建議化為一條條匯集發展力量的紐帶,一頭連著人民群眾,一頭連著黨委政府。

  峨眉山市以網絡媒體為重要平臺,創新賦予群眾路線新的內涵,讓群眾呼聲在名山腳下傳得更遠、影響更深。

  無論是“書記·市長信箱”“自在社區”,還是官方微博,凡是群眾的訴求與建議,各級各部門都認真辦理,及時回應,真正做到“件件有落實,件件有回音”,把群眾所需、所盼、所困解決在“家門口”。

  一切為了群眾,一切依靠群眾。峨眉山市黨員干部用“辛苦指數”換群眾“幸福指數”,脈搏已同頻共振。

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